Regulamin
Regulamin korzystania z serwisu tukaszuby.pl
I. Postanowienia wstępne
- Serwis tukaszuby.pl działa na zasadach określonych w niniejszym regulaminie. Każdy użytkownik zobowiązany jest, z momentem podjęcia czynności zmierzających do korzystania z usług oferowanych przez usługodawcę, do przestrzegania postanowień niniejszego regulaminu.
- Regulamin ma na celu zapewnienie niezakłóconego, zgodnego z prawem i uporządkowanego korzystania z serwisu. Regulacje zawarte w regulaminie służą̨ w szczególności określeniu zasad dokonywania rezerwacji ofert.
- W ramach serwisu tukaszuby.pl usługodawca współpracuje z podmiotami komercyjnymi udostępniającymi użytkownikom własne oferty. Użytkownicy mogą skorzystać z usług świadczonych przez podmioty komercyjne z zastrzeżeniem, że usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za czynności wykonywane przez użytkowników poza serwisem tukaszuby.pl
- Usługi udostępniane są elektronicznie za pośrednictwem serwisu tukaszuby.pl
- Usługodawca zastrzega możliwość zmiany funkcjonalności serwisu tukaszuby.pl poprzez rozbudowanie ich o nowe funkcje i udogodnienia dla Użytkowników oraz modyfikację istniejących już funkcjonalności.
- Korzystanie z serwisu tukaszuby.pl jest bezpłatne. Użytkownicy, w ramach serwisu tukaszuby.pl, ponoszą wyłącznie koszty opłat rezerwacyjnych wybranych ofert. Koszty transmisji danych użytkownicy pokrywają we własnym zakresie na podstawie umów zawartych z podmiotami świadczącymi takie usługi.
II. Definicje
- Serwis – oznacza stronę dostępną pod adresem internetowym tukaszuby.pl
- Usługodawca – oznacza firmę TuKaszuby Joanna Czarnecka, z adresem Wdzydze 67, kod pocztowy: 83-406, zarejestrowaną przez Urząd Miasta w Kościerzynie, posiadającą numer identyfikacji podatkowej NIP: 5911690101 oraz REGON: 221829428.
- Użytkownik – oznacza każdą osobę pełnoletnią, która po zaakceptowaniu postanowień regulaminu, zrealizuje procedurę rejestracji, zakończoną skutecznym założeniem konta.
- Podmiot komercyjny – oznacza osobę fizyczną albo osobę prawną, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która za pośrednictwem serwisu udostępnia użytkownikom swoją ofertę gastronomiczną.
- Usługa – oznacza usługi świadczone za pośrednictwem serwisu polegające w szczególności na:
- udostępnianiu informacji o podmiotach komercyjnych oraz ich ofertach
- udostępnianiu możliwości dokonywania rezerwacji ofert.
- Formularz rejestracyjny – oznacza formularz umożliwiający zarejestrowanie konta przez użytkownika.
- Konto – oznacza dostępne dla użytkowników po zalogowaniu (podaniu loginu i hasła) miejsce w serwisie, za pośrednictwem którego użytkownicy wykonują działania i operacje związane z funkcjonowaniem i rezerwacją ofert w serwisie.
- Login – oznacza unikalny i niepowtarzalny identyfikator użytkownika w serwisie.
- Oferta – oznacza kierowane przez podmiot komercyjny do użytkowników, za pośrednictwem serwisu, ogłoszenie dotyczące ofert gastronomicznych lub powiązanych.
- Umowa – oznacza umowę o świadczenie usług zawartą pomiędzy usługodawcą a użytkownikiem na podstawie regulaminu.
- Regulamin – oznacza niniejszy dokument będący regulaminem w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i określający zasady świadczenia Usług Elektronicznych przez usługodawcę, w tym szczegółowe zasady funkcjonowania serwisu.
- Kodeks Cywilny – oznacza ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks Cywilny (Dz.U. z 2017 r. poz. 459 ze zm.).
- Usługi Elektroniczne – oznaczają usługi elektroniczne w rozumieniu Ustawy o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną, świadczone na rzecz użytkowników przez usługodawcę z wykorzystaniem serwisu, polegające w szczególności na utrzymywaniu kont w serwisie oraz rezerwacji ofert.
- Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – oznacza ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. Dz.U. z 2017 r., poz. 1219).
- Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – oznacza ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. Dz.U. z 2017 r., poz. 1219).
- RODO – oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
- Ustawa o ochronie danych osobowych – oznacza ustawę z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
- Pliki Cookie („ciasteczka”) – oznaczają pliki tekstowe zapisywane przez przeglądarkę internetową na dysku komputera lub na urządzeniu mobilnym użytkownika w celu przechowywania informacji służących do identyfikowania użytkownika bądź zapamiętywania historii działań podejmowanych przez niego w serwisie.
- Dane niedozwolone – oznaczają treści zakazane przez obowiązujące przepisy prawa polskiego i międzynarodowego, w szczególności treści pornograficzne, treści związane z propagowaniem przemocy i nienawiści, treści drastyczne, a także treści powszechnie uznawane za obraźliwie, naganne moralnie, społecznie niewłaściwe, obrażające uczucia religijne, naruszające prawa autorskie lub prawa innych osób, których udostępnianie w ramach serwisu jest niedozwolone.
III. Ogólne zasady korzystania z serwisu
- Użytkownicy są zobowiązani do korzystania z serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, regulaminem, zasadami współżycia społecznego, w tym ogólnymi zasadami korzystania z sieci internet
- Użytkownicy są zobowiązani w szczególności do:
- korzystania z serwisu w sposób niezakłócający ich funkcjonowania,
- korzystania z serwisu w sposób nieuciążliwy dla innych użytkowników oraz usługodawcy, z poszanowaniem dóbr osobistych osób trzecich (w tym prawa do prywatności) i wszelkich innych przysługującym im praw,
- korzystania z wszelkich informacji i materiałów udostępnionych za pośrednictwem serwisu jedynie w zakresie dozwolonego użytku,
- korzystania z wykupionych Ofert Podmiotów komercyjnych zgodnie z powszechnie obowiązującymi zasadami współżycia społecznego.
- Użytkownicy są zobowiązani niezwłocznie powiadomić Usługodawcę o każdym przypadku naruszenia ich praw w związku z korzystaniem z serwisu.
- Użytkownicy mogą w dowolnym czasie zaprzestać korzystania z serwisu w szczególności wówczas, gdy nie zaakceptują zmian wprowadzonych w niniejszym Regulaminie, Polityce Prywatności lub modyfikacji serwisu.
- W przypadku stwierdzenia, że użytkownik dopuszcza się działań zabronionych prawem lub regulaminem, albo naruszających zasady współżycia społecznego lub godzących w usprawiedliwiony interes usługodawcy albo podmiotu komercyjnego, a w szczególności ich dobre imię, usługodawca może podjąć wszelkie prawem dozwolone działania, w tym ograniczyć możliwość korzystania przez użytkownika z serwisu i świadczonych za ich pośrednictwem usług.
- Konto użytkownika usługodawca usuwa z serwisu, w przypadku, gdy:
- adres e-mail podany w formularzu rejestracyjnym uniemożliwia kontakt z użytkownikiem
- użytkownik narusza istotne postanowienia Regulaminu
- Usługodawca zastrzega sobie prawo zawieszenia, w dowolnym czasie i z dowolnych przyczyn, działalności serwisu, a także prawo zmiany, wycofania lub dodania nowych usług świadczonych za ich pośrednictwem.
- Usługodawcy przysługuje w każdym czasie uprawnienie do odmowy lub zaprzestania udostępniania dowolnego kanału informatycznego użytkownikowi w przypadku naruszenia przez niego treści regulaminu.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania promocji/zniżek w dowolnej formie oraz w każdej chwili, bez podawania przyczyn.
- Płatności są obsługiwane przez PayU SA z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, przy ul. Grunwaldzkiej 182, KRS: 0000274399.
IV. Rejestracja konta
- Korzystanie z części usług wymaga posiadania przez użytkownika konta.
- Jedna osoba może mieć tylko jedno konto w serwisie.
- Niedozwolone jest udostępnianie konta innym osobom.
- W celu prawidłowego funkcjonowania serwisu oraz realizacji zakupionych ofert, dane wprowadzane przez użytkownika powinny być zgodne z rzeczywistością.
- W celu utworzenia konta użytkownik zobowiązany jest do podania danych osobowych, takich jak adres e-mail oraz hasło (nie dotyczy to logowania się przez Facebook, Instagram oraz Google) oraz do akceptacji regulaminu.
V. Zasady dostępu do serwisu oraz wymagania techniczne
- W celu prawidłowego korzystania z Serwisu wymagana jest: przeglądarka Google Chrome w wersji 13.0 lub wyższej, Opera w wersji 11.0 lub wyższej, Safari w wersji 5.0 lub wyższej bądź FireFox Mozilla 7.0.1 lub wyższej oraz włączenie w przeglądarce internetowej użytkownika obsługi JavaScript oraz plików cookies.
- Usługodawca zastrzega, że korzystanie z usług może wiązać się ze standardowym ryzykiem związanym z korzystaniem w sieci Internet i rekomenduje użytkownikom przedsięwzięcie odpowiednich środków w celu zminimalizowania tego ryzyka.
- Zakazane jest dostarczanie przez użytkowników danych niedozwolonych. W szczególności zabronione jest używanie słów wulgarnych, podawania treści niezgodnych z faktami, pomawianie, znieważanie, mowa nienawiści.
VI. Warunki zawierania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną z użytkownikiem
- Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie wyświetlenia pierwszego okna serwisu poprzez wpisanie przez niezarejestrowanego użytkownika w przeglądarce odpowiedniego adresu internetowego wybranych przez niego stron WWW zawierających treści udostępniane w ramach serwisu lub skorzystanie przez niego z przekierowania do takich stron serwisu.
- Przed zawarciem umowy usługodawca udostępnia użytkownikom nieodpłatnie regulamin.
- Umowa o świadczenie usług dotyczących udostępnienia użytkownikom profilu zostaje zawarta w momencie założenia konta w serwisie.
- Umowa z Użytkownikiem obejmuje:
- prowadzenie aktywnego konta
- przekazywanie informacji o użytkowniku podmiotowi komercyjnemu, którego ofertę zarezerwował i opłacił użytkownik w serwisie,
- powiadamianie o ofertach.
- Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność prawną za umieszczane przez siebie materiały i informacje w serwisie.
VII. Odpowiedzialność
- Usługodawca prowadzi bieżący nadzór nad technicznym funkcjonowaniem serwisu, zapewniając poprawność ich działania.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- poprawność i aktualność danych zawartych w ofertach podmiotów komercyjnych oraz za ich wybór lub przydatność do konkretnych celów,
- decyzje lub działania jakie użytkownik podejmie na podstawie danych zawartych w serwisie oraz za ich wybór lub przydatność do konkretnych celów,
- decyzje lub działania jakie podmioty komercyjne podejmują w celu realizacji ofert,
- niewłaściwe i nie zawinione przez usługodawcę działanie mechanizmów serwisu,
- zawartość i jakość ofert udostępnianych przez Podmioty komercyjne w serwisie,
- wszelkie szkody wynikłe ze sposobu, w jaki użytkownicy korzystają z serwisu, o ile takie działania użytkowników nie stanowią normalnego korzystania z serwisu zgodnie z ich przeznaczeniem,
- treści udostępniane przez użytkownika w wyniku korzystania z usług, które to treści naruszają przepisy prawa lub chronione prawem dobra osób trzecich (w tym utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych),
- upublicznienie w serwisie swojego wizerunku przez użytkownika,
- brak autentyczności informacji i danych podawanych przez użytkowników w serwisie lub informacji o użytkownikach udostępnianych innym użytkownikom,
- skutki wynikłe z wejścia w posiadanie przez osoby trzecie hasła dostępowego użytkownika, o ile nastąpiło to z winy użytkownika,
- udostępnienie hasła i danych osobom upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa,
- informacje pobrane przez użytkownika z internetu oraz za skutki ich wykorzystania przez użytkownika,
- szkody powstałe w wyniku działania siły wyższej,
- szkody będące skutkiem naruszania przez użytkowników praw osób trzecich,
- usługi, aplikacje i serwisy internetowe, których dostawcą są osoby trzecie,
- treści przekazywane i publikowane na łamach serwisu przez użytkowników, za ich prawdziwość, rzetelność oraz ich autentyczność.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia lub problemy techniczne w systemach teleinformatycznych, z których korzystają urządzenia użytkowników, a które uniemożliwiają lub ograniczają użytkownikom korzystanie z serwisu i oferowanych za jej pośrednictwem usług.
- Usługodawca nie ponosi wobec użytkownika odpowiedzialności za szkody związane z zawarciem lub niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy pomiędzy podmiotem komercyjnym a użytkownikiem, w tym za jakość i realizację zakupionej oferty.
- Usługodawca nie ponosi także odpowiedzialności za szkody poniesione przez użytkownika spowodowane zagrożeniami występującymi w sieci internet, a w szczególności włamaniami do systemu użytkownika, przejęciami haseł przez osoby trzecie, zainfekowaniem systemu użytkownika wirusami.
- Żadna ze stron nie odpowiada wobec drugiej strony za utracone korzyści.
- Wobec użytkownika naruszającego regulamin usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe na skutek zaprzestania świadczenia usług/rozwiązania umowy, w tym na skutek usunięcia konta.
VIII. Rezerwacja
- Użytkownik za pośrednictwem serwisu może dokonać rezerwacji oferty wybranego podmiotu komercyjnego.
- Rezerwacja oferty następuje po dokonaniu płatności opłaty rezerwacyjnej wskazanej w ofercie.
- W celu dokonania opłaty za ofertę użytkownik musi dokonać płatności za pośrednictwem bramki płatniczej.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie konsekwencje wynikające z nieprawidłowości w funkcjonowaniu wyżej wymienionego systemu płatniczego.
- Po dokonaniu płatności opłaty rezerwacyjnej za wybraną ofertę, użytkownik otrzymuje automatycznie wygenerowane potwierdzenie rezerwacji oferty w serwisie.
- Potwierdzenie rezerwacji oferty następuje maksymalnie po upływie 1 godziny od momentu otrzymania potwierdzenia z bramki płatniczej o dokonaniu płatności.
- Użytkownik może dokonać rezerwacji oferty w serwisie zgodnie z opisem wskazanym w serwisie.
- Każda z ofert jest przypisana do konkretnego lokalu podmiotu komercyjnego oraz określona jest dokładną datą i godziną. Każda z ofert może zostać zrealizowana jedynie zgodnie z tymi informacjami. Każda oferta przedstawia maksymalną liczbę osób, które mogą z niej skorzystać. Dzieci powyżej drugiego roku życia liczone są jako osoby dorosłe. W przypadku gdy liczba gości podczas realizacji oferty jest wyższa niż podana, podmiot komercyjny jest uprawniony do nieuwzględnienia zniżki.
- Szczegółowe informacje dotyczące wybranej przez użytkownika oferty podmiotu komercyjnego dostępne są z poziomu serwisu.
- W przypadku rezygnacji przez użytkownika z zakupionej oferty, opłata rezerwacyjna nie podlega zwrotowi.
- Wszelkie rozliczenia kwoty rezerwacyjnej oferty rozliczane są pomiędzy użytkownikiem i usługodawcą.
IX. Reklamacje
- Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że usługodawca nie ma bezpośredniego wpływu na sposób realizacji oferty przez podmiot komercyjny. W przypadku gdy reklamacja dotyczy działań podmiotu komercyjnego, w tym sposobu realizacji oferty, reklamacje należy składać bezpośrednio do podmiotu komercyjnego.
- W wyjątkowych i niezależnych od serwisu okolicznościach, rezerwacja może zostać odwołana przez restaurację lub serwis, nawet tego samego dnia. W takim wypadku zostanie zrealizowana w innym terminie i/lub miejscu.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo dokonywania czynności konserwacyjnych, naprawczych oraz związanych z modyfikacją i rozwojem funkcjonalności serwisu. Usługodawca dokłada wszelkich starań w celu powiadamiania użytkowników o planowanych czynnościach konserwacyjnych, naprawczych oraz związanych z modyfikacją i rozwojem funkcjonalności.
- Zakłócenia w funkcjonowaniu serwisu mogą być reklamowane przez użytkownika poprzez zgłaszanie dysfunkcji usługodawcy za pośrednictwem poczty email, wysyłając wiadomość na adres info@tukaszuby.pl
- W celu usprawnienia udzielenia przez usługodawcę odpowiedzi na reklamację powinna ona zawierać w swojej treści: nazwę i model urządzenia oraz aktualną wersję systemu zainstalowanego na urządzeniu, dokładny opis i powód reklamacji.
- W terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania usługodawca rozpatruje reklamację oraz informuje użytkownika, za pomocą poczty elektronicznej, o sposobie jej rozpatrzenia. W sytuacji, gdy podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia usługodawca zwraca się, przed rozpatrzeniem reklamacji, do użytkownika o jej uzupełnienie. Czas udzielania dodatkowych wyjaśnień przez użytkownika przedłuża okres rozpatrywania reklamacji.
- Reklamacje z tytułu niewłaściwego wykonania obsługi płatności, należy kierować bezpośrednio do ww. operatora płatności internetowych zgodnie z regulaminem dotyczącym świadczenia usług w zakresie płatności elektronicznych.
X. Autorskie prawa majątkowe
- Serwis oraz wszelkie zawarte w nich materiały i informacje, a w szczególności teksty, rozwiązania nawigacyjne, wybór i układ prezentowych w ramach Serwisu treści, logotypy, elementy graficzne, znaki towarowe, stanowią przedmiot praw wyłącznych firmy TuKaszuby Joanna Czarnecka lub osób trzecich.
- Prawa autorskie związane z serwisem podlegają ochronie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r. (Dz. U. z 1994r. nr 24, Poz.83 ze zm.).
- Zabronione jest wykorzystywanie przez użytkowników jakichkolwiek elementów graficznych stanowiących przedmiot praw przysługujących. usługodawcy, za wyjątkiem banerów promujących serwis oraz sytuacji wyraźnie wskazanych w regulaminie lub za zgodą usługodawcy.
- Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż wszelkie działania skutkujące lub mające na celu naruszenie warunków korzystania z serwisu określonych w niniejszym regulaminie, stanowią naruszenie prawa oraz postanowień niniejszego regulaminu.
- W przypadku, gdy użytkownik zamieszcza w serwisie swój wizerunek, tym samym wyraża on zgodę na jego nieodpłatne utrwalanie, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie przez usługodawcę w okresie świadczenia usług. Usługodawca oświadcza, że zamieszczony przez użytkownika wizerunek będzie wykorzystywany w celu prawidłowego wykonania usług.
XI. Zmiana regulaminu
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym regulaminie w każdym czasie, o ile jest to spowodowane wymogami technicznymi serwisu czy zmianami przepisów prawa, zaś zmiany obowiązują wszystkich nowych użytkowników, korzystających z serwisu od dnia dokonania zmiany. W przypadku dotychczasowych użytkowników serwisu, zmiany wprowadzone do regulaminu obowiązują ich po 14 dniach kalendarzowych od daty wprowadzenia zmiany i poinformowania użytkowników.
- Usługodawca zastrzega sobie możliwość zmiany regulaminu z powiadomieniem użytkowników na stronie internetowej tukaszuby.pl. Usługodawca zapewnia stałą możliwość wglądu do regulaminu korzystania z serwisu na stronie internetowej tukaszuby.pl
- W terminie 5 dni od powiadomienia użytkownika o zmianie regulaminu, użytkownik ma prawo zgłosić sprzeciw wobec wprowadzonym zmianom. Sprzeciw powinien zostać zgłoszony w formie pisemnej na adres siedziby usługodawcy lub na adres e-mail: info@tukaszuby.pl. Zgłoszenie sprzeciwu powoduje automatycznie ustanie uprawnień do korzystania z serwisu przez użytkownika.
- W przypadku nie akceptowania zapisów regulaminu użytkownicy są zobowiązani do nie korzystania z serwisu.
XII. Postanowienia końcowe
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności karnej, cywilnej i administracyjnej, za korzystanie przez użytkownika z serwisu w sposób sprzeczny z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
- Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu i każdorazowo związany jest jego postanowieniami w chwili korzystania z serwisu.
- Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie wszystkim użytkownikom, którzy mogą go pobrać, odtworzyć i utrwalić za pośrednictwem serwisu.
- Wszelkie uwagi, komentarze i pytania związane z serwisem należy kierować na adres: info@tukaszuby.pl
- Wszelkie informacje o naruszeniach przez użytkowników postanowień niniejszego rgulaminu należy kierować na adres: info@tukaszuby.pl
- Regulamin podlega prawu polskiemu.
- Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu zostanie uznane na mocy prawomocnego orzeczenia sądu za nieważne, pozostałe postanowienia regulaminu pozostają w mocy.
- W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie znajdują przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o ochronie danych osobowych, kodeksu cywilnego, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, a także innych odpowiednich regulacji prawnych.